Bij de ophef rondom Optimaal Cleaning kwam ook Black Label Hotels in het nieuws. De hotelketen werkte ruim een jaar samen met het schoonmaakbedrijf voor de housekeeping in drie van hun hotels. Maar na diverse problemen besloot Black Label in februari om de housekeeping-medewerkers in eigen dienst te nemen. Service Management sprak met oprichter en CEO Martin Hendricks en bedrijfsjurist Sabine Hermans over deze keuze.

Lees verder via in Facto: ‘We moesten iets doen’