De mens maakt het grote verschil bij het realiseren van een gastvrije entree. Maar wat nou als de inzet van mensen niet mogelijk is? Denk bijvoorbeeld aan personeelstekort of aan een locatie die te klein is voor bemensing. Het expertteam Hospitality & Soft Services van FMN publiceerde een whitepaper over deze vraag. In deze podcast spreekt Richard van Vliet met Roel Boumans over één van de perspectieven van waaruit oplossingen gegeneerd kunnen worden: robotisering.

Podcast beluisteren? Klik hier