Onze gewaardeerde Keurmerk-specialist Edgar van Engelen schrijft regelmatig columns over het schoonmaak. Zo ook dit keer voor Breda Bruist (Nederlandbruist.nl)
Zijn bijdrage luid als volgt.
De schoonmaakbranche heeft helaas regelmatig te maken met een slechte reputatie. En dat is lang niet altijd terecht. Natuurlijk zijn er uitwassen, maar veel schoonmaakbedrijven doen keihard hun best om te zorgen dat hun dienstverlening op orde is. Qualis Insight helpt hen daarbij. Deze onderneming verricht volledig onafhankelijke kwaliteitsmetingen bij schoonmaakbedrijven. “Ik zie het als mijn missie om de schoonmaakbranche in een positiever daglicht te stellen”, aldus eigenaar Edgar van Engelen.
Edgar zit zelf al vanaf zijn negentiende in de schoonmaakbranche. In 2012 startte hij zijn eigen bedrijf, Clear4Clean, dat zich richtte op de ondersteuning van schoonmaakbedrijven in de breedste zin van het woord. In 2022 kreeg hij de kans om Qualis Insight over te nemen. Daar hoefde hij niet lang over na te denken. “Ik kende Qualis Insight en datgene waar ze voor stonden, namelijk objectieve, onafhankelijke en eerlijke kwaliteitsmetingen: dat maakte het makkelijk om de keuze te maken. Dat is namelijk ook datgene waar ik voor sta. Ik vind het geweldig om mensen te motiveren hun werk zo goed mogelijk uit te voeren”, vertelt Edgar enthousiast.
Een keurmerk als zekerheid
Qualis Insight is een meetbureau dat onafhankelijke kwaliteitsmetingen uitvoert. “Een schoonmaakbedrijf kan zelf het initiatief nemen om een onpartijdige rapporteur diens werk te laten beoordelen. Soms is het ook specifiek gericht op het behalen van een keurmerk. Daarmee kun je toekomstige opdrachtgevers laten zien dat je een professionele, betrouwbare partij bent waar je veilig mee in zee kunt gaan. Verder sta je daarmee sterker bij een Europese Aanbesteding. Wij auditeren voor het keurmerk van SIEV (Schoonmaken Is Een Vak), een brancheorganisatie die zich richt op het midden kleinbedrijf. Daarbij wordt onder andere gekeken naar de kwaliteit van de werkzaamheden, de vakbekwaamheid van de medewerkers en de administratie. Daarnaast geven we een eigen keurmerk Verantwoord Schoon uit. We werken hoofdzakelijk met het meetsysteem LOSK. Waar normaal vaak alleen wordt gekeken of op papier alles is geregeld, gaan onze auditoren echt langs bij een onderneming om ter plekke de beoordeling te doen. Het mooie van LOSK is dat het gestoeld is in de praktijk én dat er op een positieve, realistische manier wordt gekeken naar schoonmaakonderhoud. Voor een stoffig roostertje verlies je bijvoorbeeld minder punten dan voor een vies toilet, het laatste is uiteindelijk immers belangrijker.” Ook voor het MVO-keurmerk (Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen) kan Qualis Insight de toetsing verzorgen.
Met de voeten in de praktijk
“Onze objectiviteit is essentieel. We zijn dan ook niet verbonden aan leveranciers, intermediairs en dergelijke om alle schijn van belangenverstrengeling te voorkomen. We voeren ook geen dure hermetingen uit. Omdat we zelf uit de praktijk komen, weten we bovendien precies hoe het werkt, dat is een groot voordeel. Daardoor zijn we in staat bedrijven een eerlijk advies te geven waar ze echt iets aan hebben. In onze eindrapportage geven we altijd duidelijk aan wat er goed gaat en wat er beter kan. Uiteindelijk is het uiteraard aan het schoonmaakbedrijf wat ze met de adviezen doen. Op onze manier hopen we zo een bijdrage te leveren aan de verdere professionalisering van de schoonmaakbranche.”
Qualis biedt onafhankelijke en objectieve kwaliteitsmetingen voor de schoonmaakbranche. Met ons unieke meetsysteem en deskundige auditors krijgt u eerlijke en gedetailleerde rapporten, zonder commerciële belangen of vaste contracten. Vertrouw op ons voor betrouwbare audits en directe verbeterinzichten.
Objectief Onafhankelijk Onpartijdig Schoonmaakbedrijven Opdrachtgevers Intermediairs
Pieter Zeemanweg 47 BO7, Dordrecht 0852 – 08 06 56 info@qualis-insight.com www.qualis-insight.com
