Vakbond CNV is boos op Ibis Styles Arnhem, nu uit onderzoek van Nieuwsuur misstanden aan het licht zijn gekomen met een groep hotelschoonmakers. ‘Contracten deugen van geen kant, hotelschoonmakers zijn zwaar onderbetaald’, zegt CNV-onderhandelaar Jan Kampherbeek. ‘Voor Ibis is dit een heel slecht visitekaartje. Het hotel moet dit zo snel mogelijk in orde maken.’
Deel deze pagina
Nieuwsuur ontdekte dat een groep van ongeveer 20 schoonmakers (Syriërs, Oekraïners en een Oezbeekse) onder verdachte omstandigheden in het Arnhemse hotel aan het werk waren. Ze bleken in dienst te zijn van een in Duitsland gevestigd schoonmaakbedrijf, op basis van ondeugdelijke contracten.
‘We hebben de contracten gezien en die voldoen op geen enkele manier aan de Nederlandse wet en aan de schoonmaak-cao’, zegt Kampherbeek. ‘Als je in Nederland werkt, wie je ook bent, dan hoor je gewoon netjes volgens de Nederlandse schoonmaak-cao te worden betaald. Daar is hier totaal geen sprake van.’
10 minuten per kamer
Bovendien worden de schoonmakers onder druk gezet om zoveel mogelijk kamers in zo kort mogelijke tijd schoon te maken. Kampherbeek: ‘Het schoonmaakbedrijf betaalt per kamer – wat helemaal niet mag – en redeneert dan dat de schoonmakers hun salaris zelf kunnen opkrikken door extra hard te werken. De norm is kennelijk 10 minuten per kamer. Maar dat slaat natuurlijk nergens op, in zo korte tijd kun je een hotelkamer echt niet goed schoonmaken.’
Ibis Styles Arnhem heeft Schoonmaakcode niet ondertekend
Een bijzonder kwalijke situatie die het imago van de hele Ibis-hotelketen aantast, zegt Kampherbeek. ‘Veel Ibis-hotels hebben de Schoonmaakcode ondertekend. Daar zijn we blij mee, want daarmee laten hotels zien dat ze goed voor de hotelschoonmakers willen zorgen, ook als ze in dienst zijn van een ingehuurd schoonmaakbedrijf. Maar laat nu juist deze Ibis-vestiging in Arnhem, die zich met ‘Style’ in het luxe segment profileert, de Schoonmaakcode níet hebben ondertekend. Dit is Ibis-onwaardig, een heel slechte zaak.’
CNV hoopt op stevige discussie binnen Ibis-hotelketen
Kampherbeek verwacht dat Accor, als houder van de Ibis-merknaam en -formule, een pittig gesprek zal hebben met het management van Ibis Style Arnhem en met de exploitant, Novum Hotels. ‘Dit is een slecht visitekaartje voor Ibis en heel vervelend voor Ibis-vestigingen waar het wél goed gaat. Met zo’n misstand wil je natuurlijk als merk niet in verband worden gebracht. Ik hoop dat het een stevige discussie oplevert, ook over het belang van de Schoonmaakcode en het naleven daarvan.’
Ibis Styles Arnhem moet orde op zaken stellen
Vakbond CNV wil nu dat Ibis Styles Arnhem zo snel mogelijk orde op zaken stelt. ‘Dat betekent: ervoor zorgen dat deze hotelschoonmakers krijgen waar ze recht op hebben én een schoonmaakbedrijf inhuren dat zich houdt aan de Nederlandse wet en de schoonmaak-cao. Zolang de boel in Arnhem niet op orde is en er geen handtekening onder de Schoonmaakcode is gezet, staat dit hotel in onze Consumentenwijzer vermeld met een natte dweil.’
Hotelschoonmaak kwetsbaar voor misstanden
De situatie bij Ibis Styles Arnhem staat helaas niet op zichzelf, weet Kampherbeek maar al te goed. ‘Er is een enorm personeelstekort in de hotelschoonmaak en dan liggen misstanden op de loer. De hotelschoonmaak is daar extra kwetsbaar voor, omdat er veel mensen werken die de Nederlandse taal niet goed machtig zijn, hun rechten niet kennen en ook de weg naar de vakbond vaak niet weten.’
Meldpunt voor hotelschoonmakers
CNV roept hotelschoonmakers op om verdachte signalen te melden. De bond heeft hiervoor een meldpunt ingericht. Ook consumenten kunnen een belangrijke rol spelen, vindt Kampherbeek. ‘Als je in een hotel overnacht, let dan ook eens op de schoonmakers. Vraag aan het hotel of ze de Schoonmaakcode kennen en of ze die ook hebben ondertekend. Het kan enorm helpen als hotelgasten hier echt aandacht voor hebben. Dat verhoogt de druk op hotels om hun verantwoordelijkheid te nemen.’
Consumentenwijzer: gouden emmers, natte dweilen
Speciaal voor hotelgasten heeft CNV een Consumentenwijzer gemaakt. Daarop staan hotels die van de bond een ‘gouden emmer’ hebben gekregen, omdat ze de Schoonmaakcode hebben ondertekend. Hotels die na herhaald aandringen nog altijd weigeren om de code te tekenen, zijn te herkennen aan een ‘natte dweil’.
Bron: CNV.
