De schoonmaakbranche kent een grote diversiteit aan medewerkers. Voor veel van hen is Nederlands niet de moedertaal. Goede communicatie op de werkvloer is dan ook essentieel. Om schoonmaakbedrijven daarbij te ondersteunen, vergoedt de RAS momenteel deelname aan het programma Taalbuddy’s op het werk voor aangesloten bedrijven.
Taalbuddy’s op het werk is een initiatief van Stichting Het Begint met Taal dat werkgevers helpt om anderstalige medewerkers beter te ondersteunen op de werkvloer. Volgens programmamanager Eline Dragt levert dat voordelen op voor zowel medewerkers als werkgevers: “Investeer in taal en bespaar op uitval. Dat is echt de kern van het programma.”
Taal leren in de praktijk
Bij Taalbuddy’s op het werk wordt een anderstalige medewerker gekoppeld aan een Nederlandssprekende collega. Gedurende twintig weken oefenen zij wekelijks samen de taal aan de hand van situaties die zij op de werkvloer tegenkomen.
Het contact tussen collega’s vormt de basis van het programma. Tegelijkertijd leren deelnemers meer over de Nederlandse werkcultuur en de manier waarop binnen organisaties wordt samengewerkt. Zo krijgen medewerkers meer zelfvertrouwen om Nederlands te spreken, zowel op het werk als daarbuiten.
Meer betrokkenheid op de werkvloer
Het programma richt zich op meer dan alleen taal. Uit onderzoek van de Rijksuniversiteit Groningen blijkt dat deelnemers zich meer betrokken voelen bij hun organisatie en meer vertrouwen krijgen in hun eigen taalvaardigheid. Daarnaast helpt het programma medewerkers om de Nederlandse werkcultuur beter te begrijpen.
Volgens Eline merken werkgevers dat ook in de dagelijkse praktijk. Medewerkers begrijpen werkinstructies en veiligheidsvoorschriften beter, voelen zich sneller thuis binnen het bedrijf en hebben meer contact met collega’s.
RAS neemt financiële drempel weg
Voor schoonmaakbedrijven die zijn aangesloten bij de RAS is de stap echter nog eenvoudiger. Voor deze bedrijven wordt deelname aan Taalbuddy’s op het werk momenteel vergoed, waardoor zij direct aan de slag kunnen met taalontwikkeling op de werkvloer. Heel belangrijk omdat de kosten voor werkgevers soms een drempel vormen om te investeren in taalontwikkeling. Eline: “Zeker in een sector waar de marges onder druk staan, kan ondersteuning vanuit de branche het verschil maken.”
Daarnaast biedt de RAS ook subsidie voor taaltrajecten. Met een opleidingstraject kunnen schoonmaakmedewerkers onder begeleiding van een trainer hun vaardigheden Nederlandse taal verbeteren. Als schoonmaakbedrijf kun je via de RAS een bijdrage ontvangen in de opleidings- en verletkosten.
“Investeren in taal is investeren in kwaliteit en veiligheid, op de werkvloer maar ook in de samenleving”, aldus Geert Meijerink, adviseur bij de RAS. “Zeker met de toename van dagschoonmaak. Dagschoonmaak maakt schoonmakers zichtbaarder en gaat hand in hand met taalontwikkeling. Hoe beter schoonmaakmedewerkers kunnen communiceren, hoe zichtbaarder ze worden en het vergroot de communicatie, werkplezier en de kwaliteit van de dienstverlening.”
Een investering die zich terugbetaalt
Eline: “Een Taalbuddy traject is geen quick fix.” Een traject duurt twintig weken en vraagt inzet van zowel de Taalbuddy als de deelnemer. Volgens Eline zorgt juist die langere looptijd ervoor dat medewerkers meer vertrouwen krijgen, vaker Nederlands durven spreken en zich beter thuis voelen binnen de organisatie.
Die investering betaalt zich uiteindelijk terug in betere samenwerking, meer begrip op de werkvloer en medewerkers die zich verbonden voelen met hun werkgever. In een arbeidsmarkt waarin het behouden van medewerkers steeds belangrijker wordt, kan aandacht voor taalontwikkeling daarom een waardevolle stap zijn.
Lees hier de volledige verhalen van Miro en Carla en van Zeynep en Ronald: Taalbuddy ervaringen.
Bron: Schoonmaak Journaal.
