In het algemeen stopt WhatsApp met het ondersteunen van oudere smartphones en besturingssystemen. De ondersteunde telefoons zijn meestal die met de nieuwste versies van Android of iOS.

Als je telefoon een oudere versie heeft van bijvoorbeeld Android 4.0.4 of lager, of iOS 10 of lager, dan is de kans groot dat WhatsApp daar binnenkort geen updates meer voor levert

Apparaten met dit besturingssysteem, dat meer dan 10 jaar geleden werd uitgebracht, kunnen de service niet meer gebruiken. Voor gebruikers van deze apparaten is de enige oplossing om over te schakelen naar een nieuwere versie van Android, als dat mogelijk is.

Enkele van de Android-modellen die worden getroffen, zijn telefoons van Samsung, Motorola, HTC, LG en Sony, zoals de Galaxy S3, de Moto G (1e generatie) en de Xperia Z, onder andere. Bekijk de lijst:

• Samsung: Galaxy S3, Galaxy Note 2, Galaxy Ace 3, Galaxy S4 Mini
• Motorola: Moto G (1st Gen), Razr HD, Moto E 2014
• HTC: One X, One X+, Desire 500, Desire 601
• LG: Optimus G, Nexus 4, G2 Mini, L90
• Sony: Xperia Z, Xperia SP, Xperia T, Xperia V