Wat gebeurt er als er niet wordt schoongemaakt? In een ziekenhuis betekent het dat hygiënerisico’s toenemen en afdelingen minder veilig worden voor patiënten en personeel. Op een school zorgt het voor onrust: volle prullenbakken, vieze lokalen en een omgeving die minder prettig is om in te leren en werken. In het openbaar vervoer gaat het snel over comfort en beleving: reizigers ervaren vervuiling, en dat heeft direct invloed op hoe zij de dienstverlening waarderen. Met andere woorden: het wordt zichtbaar. En voelbaar.
Schoonmaak is misschien pas opvallend als het er níet is, maar de impact ervan is er altijd. Toch behandelen we schoonmaak in de praktijk nog vaak alsof het er ‘een beetje bij’ hoort. Iets dat geregeld moet worden – liefst efficiënt en tegen zo laag mogelijke kosten.
Juist nu begint dat te schuren. Veel organisaties hebben te maken met krappe budgetten. De rek is eruit. De druk om kosten te beheersen neemt toe, mede door bezuinigingen en bredere economische onzekerheid. Dat is begrijpelijk – en voor veel opdrachtgevers ook simpelweg realiteit.
Tegelijkertijd klinkt er vanuit de schoonmaaksector al langer een ander geluid. Schoonmaak wordt vaak tegen scherpe prijzen ingekocht, met dunne marges en weinig ruimte om stijgende loon- en werkgeverskosten op te vangen. Mensen die essentieel werk doen, worden bescheiden betaald. De ruimte om binnen die context nog verder te schuiven, is beperkt.
En precies daar raakt het onderwerp indexatie aan iets groters. Indexatie gaat namelijk niet alleen over een percentage. Het gaat over hoe we schoonmaak waarderen. Wanneer schoonmaak vooral als kostenpost wordt benaderd, komt indexatie al snel onder druk te staan. Maar de gevolgen daarvan blijven niet beperkt tot contracten of spreadsheets. Die werken door. In de kwaliteit van het werk. In de continuïteit van de dienstverlening. En uiteindelijk in de werkdruk en bestaanszekerheid van mensen.
Wat vandaag een paar procent lijkt, is morgen merkbaar in hoe vaak er wordt schoongemaakt, hoeveel tijd er per ruimte is, en hoeveel druk er op medewerkers komt te liggen.
De vraag is dus niet alleen: kunnen we het betalen?
Maar ook: wat vinden we het waard?
Wat is een schone, veilige en goed functionerende omgeving ons eigenlijk waard? En wat betekent het als we daar structureel te weinig ruimte voor maken?
Met de Week van de Indexatie willen we dit gesprek openen. Niet om met de vinger te wijzen, maar om inzicht te geven. Om zichtbaar te maken wat indexatie in de praktijk betekent. En om handvatten te bieden voor hoe je hier – juist in tijden van druk op budgetten – samen op een eerlijke en toekomstbestendige manier mee om kunt gaan.
Onlangs bekeek men dit vanuit verschillende perspectieven: samenwerking, contractafspraken, kwaliteit en uiteindelijk de werkvloer. Want daar komt alles samen.
Indexatie werkt door.
De vraag is: zien we dat ook, en handelen we ernaar?
Bron: Indexatie werkt door: wat is schoonmaak je waard? – Code Verantwoordelijk Marktgedrag
