Vaak ziet men bij SIEV-partner Gradez dat schoonmaakbedrijven in actie moet komen als de kwaliteit al is teruggelopen, met als gevolg wéér een actieplan. Natuurlijk is het goed het wordt opgepakt, maar waarom wachten tot het misgaat?
“Door regelmatig de kwaliteit te controleren en samen met je medewerkers te evalueren, kun je veel eerder bijsturen. Dat voorkomt niet alleen problemen, maar zorgt er ook voor dat iedereen gewoon zijn werk goed kan blijven doen. Zonder noodscenario’s”, aldus Gradez. “Met een Gradez plan je kwaliteitsmetingen makkelijk vooruit. Dat geeft structuur én rust. En misschien nog wel het mooiste: medewerkers wennen aan regelmatige controles, waardoor het geen afrekenmoment meer is, maar echt een kans om te groeien en te verbeteren. Laten we samen streven naar structurele kwaliteit, in plaats van ad-hoc herstel”.
