EN heeft de nieuwe norm NEN-EN-152218:2025 gepubliceerd. Deze publicatie beschrijft de principes en processen voor Facility Management (FM) en vervangt vier eerdere normdelen door één geïntegreerd kader. 

NEN-EN-152218:2025 richt zich op management, FMprofessionals, adviseurs en onderwijsinstellingen. De norm is toepasbaar binnen zowel publieke als private organisaties en regelt de relatie tussen de demand-organisatie en serviceproviders. Het document is inzetbaar voor uiteenlopende werkomgevingen, waaronder kantoren, industrie, zorg en overheid. 

Inhoudelijke focus 

De norm beschrijft de fundamenten voor FM en biedt methoden om processen te implementeren en te verbeteren. NEN-EN-152218:2025 behandelt onder meer: 

• het vertalen van behoeften naar eisen;
• rollen en competenties;
• procesketens op strategisch, tactisch en operationeel niveau; 
• kwaliteit, benchmarking en digitalisering. 

Samenhang en vernieuwing 

Met deze publicatie vervangt de NEN-EN-152218, vier bestaande normen: EN 152213 (kwaliteit), EN 152214 (taxonomie), EN 152215 (processen) en EN 152217 (benchmarking). Dit brengt de onderwerpen samen in één proceskader. Daarnaast bevat de norm uitbreidingen op het gebied van duurzaamheid, competenties en digitalisering/BIM. Door deze samenvoeging sluit de norm ook beter aan bij de NEN-EN-ISO 41001-serie over Facility Management. 

Deel 6 van de reeks, ‘Area and space measurement in FM’, blijft als zelfstandige norm bestaan. 

Vervolgstappen 

Organisaties kunnen NEN-EN-15221-8 via NEN Connect raadplegen om hun processen eenduidig toe te passen. De normcommissie informeert de sector over eventuele verdere ontwikkelingen.  

Bron: De NEN